7.4/10 (1/223 bewertung)
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Art der Unterkunft
Aufenthalt
Sprache
Deutsch
10/10
14 t
En famille
Positive Punkte

Grosse Plätze, viel Schatten und relativ viel Platz zum nächsten Nachbar, gute Sanitär- Anlagen in der Nähe. Gutes Unterhaltungsprogramm, vor allem für die Kinder

Punkte zur Verbesserung

Einkaufsmöglichkeiten ziemlich begrenzt, nächstes Einkaufscenter erst im nächsten Dorf

Dienstleistungen
Wasserpark
Reiseziele
8/10
7 t
En famille
Positive Punkte

Sehr gepflegte und hübsche Anlage und Mobilhomes, schöner Pool, Restaurant und Supermarkt vorhanden. Sehr freundliches Servicepersonal.

Punkte zur Verbesserung

WLAN Verfügbarkeit, Strand vor Ort nicht so schön, Endreinigungs-Angebot ist zu teuer (150€), Wassersport wie Surfbrett Verleih am Strand anbieten. Sauna wäre auch schön.

Unterbringungen
Dienstleistungen
Wasserpark
Reiseziele
10/10
11 t
Avec votre conjoint(e)
Positive Punkte

Moderne mobilhomes mit großen, überdachten Verandas. Wunderschönes Schwimmbad. Fahrrad -Verleih am Platz

Punkte zur Verbesserung

Shopangebot verbessern

Unterbringungen
Dienstleistungen
Wasserpark
Reiseziele
1/10
7 t
En famille
Positive Punkte

Wir hatten uns Camping Le Grenettes ausgesucht weil dieser einen sehr guten Eindruck bei der Suche machte und sehr gerne hätten wir uns Vorort gerne alles angesehen und würde jetzt gerne von einem schönen entspannten Urlaub berichten. Leider ist auf dem Weg zur Ile de Re unser Auto kaputt gegangen. Wir hatten alle mögliche und unmöglichen Versuche unternommen trotzdem zu ihnen zu kommen. Leider waren Mietwagen ebenfalls defekt, Züge ausgebucht und eine Reparatur unseres Fahrzeuges ist nur in Deutschland möglich, so dass auch ein zweiter Anreiseversuch scheiterte. Unsere Buchung Nr 427635 wurde durch sie storniert. Wir haben dann mehrmals freundlich darum gebeten uns eine (Teil-) Erstattung des Preises zukommen zulassen. Das wurde uns in einer kurzen Mail verweigert. Auf alle unsere weiteren Anfragen und Bitten dazu gab es keine Reaktion.

Punkte zur Verbesserung

Wir können nicht verstehen dass Kunden derart unfreundlich behandelt werden. Keinerlei Entgegenkommen und Verständnis ihrerseits ist sehr enttäuschend. Dass, wie sie in dieser Umfrage schreiben ihnen eine Kundenzufriedenheit wichtig ist, spüren wir überhaupt nicht. Im Gegenteil! Das ist auch nicht das was wir seit jahrelangen Reisen in Frankreich erleben! Im übrigen haben uns andere Unternehmen bei denen wir auch im voraus gebucht haben und so kurzfristig absagen mussten alle unsere Anzahlungen und Buchungen vollständig erstattet. Einfach und bürokratielos. Was wünschen wir uns also dass sie verbessern können? Eine teileise oder vollständige Rückerstattung wäre ein Anfang im Sinne von Service und Kundenzufriedenheit und kein verstecken hinter Geschäftsbedingungen die keinen Spielraum für Härtefälle bieten.

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Reiseziele