Informaciones Coronavirus

 

Estimado cliente,

 

Encontrará en esta página toda la información relativa a los campings Sea Green en esta situación excepcional del Coronavirus.

 

El 16 de marzo de 2020 se publicó un decreto ministerial en Francia que nos obliga a aplazar la apertura de los campings Sea Green hasta el 16 de abril de 2020 para los campings situados en Francia.
El Camping Cala Llevado en España está cerrado hasta el 12 de abril de 2020.

 

Estamos haciendo lo necesario para poder darle una respuesta rápida a sus dudas.
Con el fin de no sobrecargar nuestras líneas telefónicas, le agradecemos contactar con la central de reservas solo en caso de emergencia y de priorizar el envío de email.

 

>Estancias antes del 15 de abril: Lamentablemente su estancia queda anulada. Nuestros equipos gestionan en prioridad las estancias afectadas por el cierre administrativo de los campings.

>Estancias después del 15 de abril: La apertura de los campings está planeada para el 16 de abril, por lo tanto, se mantienen las reservas a partir de esta fecha. Si esta fecha llega a modificarse, nos pondremos en contacto con usted para aplazar su estancia.

 

A fin de no comprometer sus vacaciones, los campings Sea Green le proponen:

Estancias sin seguro de anulación

Para las reservas sin seguro de anulación, conservaremos el importe ya pagado para una futura estancia. El importe tendrá una validez de 12 meses para una próxima estancia en el camping, según disponibilidades. La diferencia de tarifas entre la antigua y la nueva estancia quedará a cargo del cliente.
Debido a la situación actual, entenderá que no tenemos la posibilidad de devolver el dinero.

¿Dónde contactar?

Esta solicitud se debe hacer sólo por correo electrónico a reservation@seagreen.fr.
A fin de atender las solicitudes a la mayor brevedad posible, le rogamos que especifique el apellido de la reserva, las fechas de estancia y el nombre del camping reservado.
Nuestros equipos hacen todo lo posible para atender sus solicitudes lo más rápido posible.

Estancias con seguro de anulación

Si usted contrató un seguro de cancelación en el momento de reservar, puede anular su estancia previa presentación de un justificante.

¿Dónde contactar?

Por favor, póngase en contacto con nuestra compañía de seguros CAMPEZ COUVERT con los documentos justificantes antes del inicio de la estancia:
• En Internet: www.campez-couvert.com/sinistres
• Por correo: sinistres@campez-couvert.com

Reservas a través de un intermediario de Sea Green

Las indicaciones anteriores sólo se refieren a los clientes que han hecho la reserva directamente con SEA GREEN: ya sea por teléfono con nuestra central de reservas o en nuestra página web. Para los clientes que reservaron a través de un intermediario, por favor, póngase en contacto directamente con él.

Le recordamos que para responder a todas sus solicitudes, por favor contáctenos sólo por correo electrónico a reservation@seagreen.fr.

Esperamos darle la bienvenida luego en uno de nuestros campings.
Cuídese usted y sus familiares.

El equipo SEA GREEN y Choupette!

El 24/03/2020 a las 11:00